Na verdade a Sony tem. Mas para chegarmos lá temos que contar a todo mundo que sua máquina, pela qual você pagou algo entre R$ 2000,00 e R$ 4000,00 está com um problema bem grave. Segundo milhares de usuários o sistema não consegue inicializar diversos apps assim como não consegue localizar seus saves, dando mensagens de “Arquivos de salvamento corrompidos” ou “Arquivos não localizados”.
Um problema bem grave!
Segundo a Sony a solução do problema está no patch que foi liberado ante-ontem para o público. Se você ainda não baixou é só tentar acessar o e-shop na PSN. A atualização será automática. Após isso o problema deve sumir (e seus saves continuarem lá). Caso isso não ocorra, acesse o site da sony e registre um ticket de auxílio. Segundo a empresa a solução deve resolver para a maioria dos usuários.
Uma pena… o aparelho tava indo tão bem!
Minicastle 
onde baixar???
Marcelo – Só acessar a PSN como se fosse entrar na Store ou atualizar seus troféus. A atualização é para ser automática.
Man, meu ps4 tá dando esse erro, levei na assistência disseram que é processador, será que é isso mesmo ou devo fazer os procedimentos que está no blog.
O console não abre nenhum jogo, sempre cai e da erro.
Leonardo – primeiro tente o método do texto. Tente fazer um upgrade ou pelo sistema de upgrades no menu de settings ou entrar na PS Store. Se não der resultado, procure o revendedor, se ainda estiver na garantia. Caso contrário… eu tentaria restaurar o PS4 para as condições de fábrica – vai apagar os saves e os jogos baixados, mas deve resolver o problema. Mas isso não é um defeito de processador não. O erro CE-34878-0 é um erro de arquivo corrompido, não processador.
Rapaz esse erro. Ce 38878-0 acaba mesmo com o vídeo game e isso tudo é culpa da Sony!!